¿Somos más creativos en las reuniones cara a cara? Así lo afirma un estudio. Pero los científicos advierten que no hay que sacar conclusiones precipitadas. En lugar de llevar a los empleados a la oficina para sesiones de brainstorming creativo, hay que crear un entorno creativo en las reuniones virtuales.
Un Editorial de la revista FOM
Las reuniones en línea tienen muchas ventajas, pero las reuniones cara a cara son otra cosa, ¿no?
Eso es lo que oímos una y otra vez. Pero, ¿cuál es exactamente la diferencia entre las reuniones presenciales y las virtuales?
Investigadores de la Columbia Business School y la Stanford Business School intentaron responder a esta pregunta. Su conclusión: ¡las reuniones virtuales podrían inhibir la creatividad!
Estudio: La creatividad en las reuniones virtuales es ligeramente inferior
Los investigadores realizaron un experimento de campo en el que se pidió a grupos de prueba que desarrollaran ideas creativas para el uso de un producto en reuniones virtuales y presenciales. Las reuniones cara a cara produjeron más ideas en general.
Sin embargo, el efecto fue pequeño: a los grupos de prueba sólo se les ocurrieron una o dos ideas más.
Los investigadores lo atribuyeron principalmente al hecho de que la comunicación virtual se centraba en una pantalla. Debido al limitado enfoque visual, el enfoque cognitivo también era limitado. Esto entorpecería el proceso creativo. Una suposición común es que las reuniones cara a cara crearían una atmósfera de confianza que mejoraría el proceso creativo. Sin embargo, los investigadores creen que esto es poco probable. Según su estudio, estos posibles efectos sociales no influirían en el proceso creativo. El problema era sobre todo el enfoque en la pantalla.
Fomentar la creatividad mediante una cultura de trabajo híbrida
Un enfoque intermedio es una cultura de reunión híbrida, en la que las reuniones presenciales se utilizan principalmente para talleres creativos y otros formatos de reunión se celebran como reuniones virtuales.
Sin embargo, los investigadores también señalan que las posibles desventajas cognitivas no constituyen un argumento decisivo contra las reuniones virtuales.
Aunque las reuniones presenciales tienen ventajas para el proceso creativo, las ventajas de coste de las reuniones virtuales, las posibilidades de contratación global de
y la independencia geográfica deben tenerse en cuenta en la decisión a favor o en contra de las reuniones virtuales.
Otras opiniones: Fomentar la creatividad mediante formatos de reunión adecuados
Ellen Langer, catedrática de Psicología de la Universidad de Harvard, cree que el estudio es un buen paso para conocer mejor las reuniones virtuales. Sin embargo, advierte que no se debe llegar a la conclusión precipitada de que las reuniones creativas no pueden celebrarse también virtualmente. Según Langer, que seamos creativos o no en las reuniones virtuales está relacionado sobre todo con las aptitudes creativas que poseamos en primer lugar. También señala que hay una diferencia entre pensar en ideas creativas para utilizar un frisbee y pensar en formas innovadoras de abordar problemas complejos. En las reuniones virtuales, por ejemplo, se podrían incluir pausas para reflexionar y así quizás incluso se conseguirían mejores resultados que en las reuniones presenciales. Jay Olson, de la Universidad McGill de Canadá, también afirma que un solo estudio no basta para llevar a los empleados a la oficina a sesiones de brainstorming. También señala que el efecto medido en el estudio es demasiado pequeño para justificar las desventajas de las reuniones cara a cara, como el tiempo que se pierde en los desplazamientos . Si los empleados tuvieran que dedicar tiempo a desplazarse, esto también podría limitar su satisfacción y, por tanto, su creatividad.
FOMs: Optimizar la experiencia de las reuniones con las mejores prácticas
El debate científico demuestra que aún estamos en los inicios de nuestra experiencia con las reuniones virtuales.
En los próximos años, los estudios y la experiencia práctica revelarán nuevos puntos fuertes y débiles de las reuniones virtuales y permitirán mejorar continuamente la experiencia de las reuniones digitales.
Precisamente por eso es tan importante el software de gestión de reuniones: ofrece siempre a las organizaciones las mejores prácticas más recientes para sus reuniones. Por ejemplo, como sugiere el profesor Langer, podrían incluirse pausas de reflexión en las plantillas del orden del día de las sesiones de intercambio de ideas.
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